标签：电商客服

liangjun 发布于 2016-11-25

中国古代一个大商人范蠡在死之前，向自己的徒弟总结了他经商成功的两条经验，其中一条就是重视商品的质量。在好的营销，再低的价格，如果最终产品质量没有保证，任何商业行为都是昙花一现，不会长久的。没有哪家企业，哪个卖家，靠高超的营销技巧及拙劣的商品，最终能够能够得到消费真认可的。所以，首...

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liangjun 发布于 2016-11-18

一、考核目的 1. 为了公平、有效地评价客服人员的工作业绩、工作能力和工作态度，及时纠正偏差，改进工作方法，激励争先创优，优化整体客服团队，从而全面提升客服质量和企业效益，特制定本考核方案。 2. 对客服人员进行的业绩考核结果将作为本公司进行人员薪资调整、培训规划、职位晋升和岗位...

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