市场营销理论是企业把市场营销活动作为研究对象的一门应用科学。在网络营销和市场营销中,如果我们能系统性的应用营销理论,那么运营 将更加系统化和有的放矢。我们分析一下市场营销中常用的4P、4C、4R、4I营销体系出发,进而有效的研究营销体系在网络营销中的应用。
1、4P营销理论
密歇根大学教授杰罗姆.麦卡锡(E.Jerome McCarthy)于1960年提出了4P的营销理论,认为它是研究把适当的产品(Product)以适应的价 格(Price),在适应的时间和地点(Place),用适当的方法销售给尽可能多的顾客(Promotion),以最大程度地满足市场需要。因此,营销 管理的实质就是公司创造性地制定适应环境变化的市场营销战略。
从本质上来讲,4P思考的出发点是企业中心,是企业经营者要生产什么产品,期望获得怎样的利润而制定相应的价格,要将产品以怎样的卖点传播和促销,并以怎样的路径来销售。4P理论忽略了顾客作为购买者的利益特征,忽略顾客是整个营销服务中的真正对象。

营销理论:4P理论
2、4C营销理论
虽然4P概念横扫半个世纪,但到90年代,随着消费者个性化日益突出,加之媒体分化,信息化发展,传统一4P理论受到挑战。因此,1990年 ,美国学者劳特朋(Lauteborm)教授提出了以客户为导向的新弄营销思路4C营销理论。4C的基本原则是以顾客为中心进行企业营销活动规 划设计,从产品到如何实现顾客需求(Counsumers’s Needs)的满足,从价格到综合权衡顾客购买所愿意支付的成本(Cost),从促销的单 向信息传递到实现与顾客的又向交流和沟通(Communication),从通路的产品流动到实现顾客购买的便利性(Convenience)。

营销理论:4C理论
3、4R营销理论
以顾客为战略的4C营销理论,随着时代的发展,也显现了其局限性,当顾客需求与企业利益相冲突时,顾客战略也是不适应的。例如,做好4C ,需要投入很大一部分客户维系的费用,但这时客户需求与企业利益发生了背离冲突,企业为了效益最大化,则会去考虑投入产出比较。于是,2001年,美国的唐.舒尔茨(Don E。Schultz)又提出了关系(Relationship)、节省(Retrenchment)、关联(Relevancy)、报酬(Rewards)的4R的营销理论。

营销理论:4R理论
4、4I营销理论
在传统媒体时代,信息传播是教堂式的,信息自上而下,单向线性流动,消费者只能被动接受,而在网络媒体时代,信息传播是“集市式”的 ,信息多向、互动式,声音多元、嘈杂、互不相同。网络传播带来了多种自媒体的爆发式增长,比较如博客、论坛、IM、SNS已成为了网络媒体的主要传播模式。当八卦是火爆的通行证,于时网红诞生了,抓住了一大群粉丝的心。此时,网络整合营销4I原则出炉:趣味原则(Interesting)、利益原则(Interests)、互动原则(Interaction)、个性原则(Individuality) ,已慢慢的成为了另一个时代的营销宝典。

营销理论:4I理论
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